Artikel 1    Toepasselijkheid Algemene Leveringsvoorwaarden en aard en duur van de overeenkomst / abonnement

1. Gebruiker van deze Algemene Leveringsvoorwaarden is Mister Handy BV, hierna aangeduid als “Mister Handy”. De wederpartij wordt aangeduid als opdrachtgever.
2. Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Mister Handy, alsook op alle overeenkomsten die Mister Handy met de opdrachtgever in en buiten Nederland sluit.
3. Bij strijdigheid van deze Algemene Leveringsvoorwaarden en de tussen partijen gesloten overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever is nadrukkelijk uitgesloten.
5. Alle offertes, aanbiedingen, catalogi, folders, technische specificaties, adviezen en andere uitingen van Mister Handy, in welke vorm dan ook door Mister Handy gedaan, zijn geheel vrijblijvend.
6. Mister Handy biedt haar diensten aan op basis van een eenmalige opdracht of op basis van een abonnement van drie jaar of vijf jaar. Opdrachtgever kiest bij aanvang van de overeenkomst voor welke optie zij kiest.

 Artikel 2    Prijs, betaling en eigendomsvoorbehoud

1. Alle prijzen, tarieven en kosten zijn exclusief BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen en exclusief de kosten van transport, opslag, verpakking, laden, lossen en verzekering en zijn gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding geldende prijsbepalende factoren.
2. Kostenverhogende factoren, die zijn opgetreden na het sluiten van de overeenkomst, waaronder meerwerk, mogen door Mister Handy worden doorberekend aan opdrachtgever.
3. In geval van een abonnement informeert opdrachtgever Mister Handy over iedere wijziging in c.q. van de installatie en de omstandigheden gedurende de looptijd van het abonnement. Mister Handy heeft in dat geval het recht om de prijs daarop aan te passen. 
4. Een prijs die is vastgesteld ten behoeve van een abonnement van 3 of 5 jaar, kan telkens na 12 maanden eenzijdig door Mister Handy worden geïndexeerd en verhoogd.
5. Betaling wordt gedaan op de door Mister Handy aan te wijzen bankrekening, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
6. In geval van een abonnement wordt de prijs voor het abonnementsjaar in beginsel jaarlijks vooruit gefactureerd en betaald. Indien opdrachtgever de abonnementsprijs in maandelijkse termen of per kwartaal wenst te betalen, kan dat uitsluitend door middel van automatische incasso. Opdrachtgever zal daartoe aan Mister Handy een machtiging afgeven.  
7. Opdrachtgever is niet gerechtigd om zijn vorderingen op Mister Handy te verrekenen of om de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.
8. Mister Handy blijft eigenaar van de afgeleverde zaken, tot alle openstaande facturen zijn betaald en door opdrachtgever aan alle overige verplichtingen uit enige overeenkomst met Mister Handy is voldaan.
9. Indien opdrachtgever niet tijdig voor betaling zorg draagt, is de opdrachtgever over de openstaande geldsom een contractuele rente verschuldigd van 1% per maand. Bij de renteberekening wordt een gedeelte van de maand gezien als volle maand.
10. Mister Handy is bij niet-tijdige betaling gerechtigd om de (verdere) uitvoering van de overeenkomst(en) op te schorten, zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid van Mister Handy leidt.
11. Indien betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgever aan Mister Handy buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van de hoofdsom, inclusief contractuele rente.

 Artikel 3    Levering(stermijn), uitvoeringsperiode, overmacht

1. De tussen Mister Handy en opdrachtgever overeengekomen leveringstermijn(en) of uitvoeringsperiode(n) zijn indicatief. Mister Handy zal zich inspannen de levering c.q. de opdracht/dienst binnen het overeengekomen tijdsbestek uit te voeren.
2. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op schadevergoeding of over gaan tot ontbinding van de overeenkomst, indien de leveringstermijn of uitvoeringsperiode wordt overschreden. Opdrachtgever vrijwaart Mister Handy voor eventuele aanspraken van derden als gevolg van overschrijding van de leveringstermijn of uitvoeringsperiode.
3. Kosten die Mister Handy maakt of schade die zij lijdt vanwege overschrijding van de leveringstermijn of uitvoeringsperiode door meerwerk, opschorting van de verplichtingen door Mister Handy of andere omstandigheden die bij aanvang van de overeenkomst niet bekend waren bij Mister Handy, zullen door opdrachtgever aan Mister Handy worden vergoed.
4. Mister Handy heeft het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten als zij door overmacht tijdelijk is verhinderd na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan de omstandigheid dat leveranciers, onderaannemers van Mister Handy of door Mister Handy ingeschakelde transporteurs niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, het weer, aardbevingen, brand, stroomstoring, een virusuitbraak of andere epidemieën, quarantaines, verlies, diefstal of verloren gaan van gereedschappen of materialen, wegblokkades, stakingen of werkonderbrekingen en import-, handels- of reisbeperkingen. Partijen kunnen de overeenkomst na afloop van zes maanden na aanvang van de opschorting met onmiddellijke ingang beëindigen, maar uitsluitend voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen. Partijen hebben geen recht op vergoeding van de als gevolg van de opschorting of de beëindiging in de zin van dit artikel geleden of te lijden schade.

Artikel 4    Risico, aansprakelijkheid en vrijwaring

1. De aansprakelijkheid van Mister Handy jegens opdrachtgever, behoudens opzet of grove schuld, voor elke schade krachtens toerekenbare tekortkoming in het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst en/of krachtens onrechtmatig handelen of nalaten dan wel enige andere grond of titel, wordt beperkt tot het bedrag dat door de voor Mister Handy afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval zal worden uitbetaald.
2. Als Mister Handy om welke reden dan ook geen beroep toekomt op de beperking van lid 1 van dit artikel, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 50% van de som van de (deel)opdracht (exclusief BTW), dan wel, in geval van een abonnement, 50% van de jaarlijkse abonnementsprijs.
3. Met uitzondering van opzet en/of grove schuld is Mister Handy niet aansprakelijk voor schade aan of voor teniet gaan van zaken die door opdrachtgever aan Mister Handy ter beschikking zijn gesteld, ter bewerking zijn gegeven of welke zich bevinden in de nabijheid van het werk.
4. Mister Handy is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van:
5. 1. normale slijtage;
   2. onoordeelkundig gebruik;
   3. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud door opdrachtgever of derden;
   4. installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of derden;
   5. gebreken aan of ongeschiktheid van door opdrachtgever gebruikte materialen of hulpmiddelen.
6. Mister Handy is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of ondergeschikten van Mister Handy en indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen, verlies aan goodwill, productieverlies, transportkosten, reis-en verblijfkosten, schade door bedrijfsstagnatie en/of beschadiging of verlies van data.
7. Aanspraken van opdrachtgever jegens Mister Handy, welke voortvloeien uit of anderszins verband houden met de overeenkomst of (het verrichten) van diensten door Mister Handy of door Mister Handy bij de uitvoering daarvan gebruikte of ingeschakelde personen of derden, vervallen volledig indien zulke aanspraken niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de vordering tot schadevergoeding uitdrukkelijk schriftelijk aan Mister Handy zijn kenbaar gemaakt.  
8. Opdrachtgever vrijwaart Mister Handy voor alle aanspraken van derden, waaronder maar niet beperkt tot productenaansprakelijkheid, die schade hebben geleden voortvloeiende uit de toepassing of het gebruik door opdrachtgever van de door Mister Handy geleverde zaken en / of diensten en / of informatie / gegevens in het kader van de uitvoering van de overeenkomst(en).
9. Opdrachtgever is aansprakelijk voor en zal zich derhalve adequaat verzekeren tegen schade aan en diefstal of verlies van zaken van Mister Handy, opdrachtgever of derden, zoals gereedschappen en overige materiaal, die worden gebruikt voor of ten behoeve van de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden en die zich op of rond de montageplaats bevinden.

 Artikel 5    Geheimhouding

1. Opdrachtgever verplicht zich om jegens derden alle gegevens/informatie van vertrouwelijke aard die zij van Mister Handy ten behoeve en in het kader van een overeenkomst heeft verkrijgen, waaronder maar niet beperkt tot aanbiedingen, offertes, tekeningen, afbeeldingen, ontwerpen, geheim te houden en deze voor geen ander doel te gebruiken dan voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Opdrachtgever zal zijn personeel en in te schakelen derden geheimhouding opleggen inzake alle van Mister Handy ontvangen gegevens/informatie van vertrouwelijke aard, waarvan kennis wordt genomen bij de uitvoering van overeenkomsten.
3. Gegevens en / of informatie worden als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit als zodanig door Mister Handy wordt meegedeeld, dan wel als de aard van de gegevens en / of informatie de vertrouwelijkheid hiervan in zich draagt.  Op eerste verzoek van Mister Handy zal opdrachtgever per direct, naar keuze van Mister Handy, overgaan tot teruggave dan wel vernietiging van de vertrouwelijke gegevens. 

Artikel 6    Rechten  van intellectuele en industriële eigendom

1. Alle door Mister Handy tijdens en uitsluitend ten behoeve van de overeenkomst ter beschikking te stellen en / of door  opdrachtgever te gebruiken ontwerpen / modellen, data / gegevens / informatie, materialen, knowhow / kennis, werkwijzen / technieken, ervaring / adviezen en resultaten alsmede voorbereidend werk daarvan, al dan niet ontwikkeld door medewerkers van Mister Handy of door haar ingeschakelde hulppersonen en ongeacht in welke omstandigheid dit eigendom is ontstaan, is en blijft (intellectueel) eigendom van, c.q. behoort toe aan, uitsluitend Mister Handy, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen.
2.  Opdrachtgever verbindt zich jegens Mister Handy geen aanspraken te doen gelden op de in de artikelen 6.1 bedoelde (intellectuele) eigendomsrechten, dan wel deze en staat ervoor in dat haar medewerkers alsmede door / via haar in te schakelen derden dit evenmin zullen doen.
3.  6.3  Uitsluitend Mister Handy verkrijgt het auteursrecht op de in het kader van de overeenkomst(en) vervaardigde beschrijvingen, uitw­erkingen, rapporten, brochures, ontwerpen, schetsen, tekeningen, modellen, computer­programmatuur en/of in het algemeen ieder voortbrengsel op het gebied van letterkunde, wetenschap en kunst, op welke wijze of in welke vorm tot uitdrukking gebracht.

Artikel 7    Projectcondities en montagevoorwaarden

1. Op de overeenkomst zijn de ‘Project condities en montagevoorwaarden’ van Mister Handy van toepassing. Opdrachtgever heeft van deze Project condities en montagevoorwaarden nauwgezet kennisgenomen en staat er voor in dat de montageplaats en de benodigde voorzieningen hieraan voldoen.
2. Voldoet opdrachtgever niet aan deze dan wel aan een nader overeengekomen Project condities en montagevoorwaarden, dan heeft Mister Handy het recht om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten, totdat opdrachtgever wel voor de juiste condities en voorzieningen heeft zorggedragen. Mister Handy mag de kosten hiervan voor rekening brengen van opdrachtgever.    

Artikel 8    Oplevering van het werk, risico-overgang, klachtplicht

1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd als Mister Handy aan opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk is afgerond en opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd dan wel (geheel of gedeeltelijk) in gebruik heeft genomen.
2. Op het moment van oplevering gaat het risico van het werk over op opdrachtgever.
3. Eventuele klachten over het werk of gebreken in de prestatie dienen binnen 8 dagen nadat Mister Handy heeft meegedeeld dat het werk is afgerond, dan wel binnen 8 dagen nadat opdrachtgever redelijkerwijs een gebrek aan het werk of de prestatie van Mister Handy had kunnen ontdekken, schriftelijk en gedetailleerd door opdrachtgever aan Mister Handy worden meegedeeld. Nadien kan hierop door opdrachtgever geen beroep meer worden gedaan.

 Artikel 9    Opzeggen / annuleren van de overeenkomst / abonnement

1. Opdrachtgever is niet gerechtigd de overeenkomst / het abonnement (tussentijds) op te zeggen of te annuleren, tenzij met instemming van Mister Handy.
2. Een abonnement wordt na afloop van de gekozen abonnementsperiode van 3 of 5 jaar, telkens stilzwijgend verlengd voor een periode van één jaar, tenzij opdrachtgever uiterlijk drie maanden voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk aan Mister Handy kenbaar maakt niet te willen verlengen.
3. Bij annulering van een eenmalige opdracht voor aanvang van de werkzaamheden, is opdrachtgever 75% van de overeengekomen prijs aan Mister Handy verschuldigd. Bij opzegging of annulering van de eenmalige opdracht na aanvang van de werkzaamheden, is opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs aan Mister Handy verschuldigd. In alle gevallen behoudt Mister Handy zich het recht voor om volledige schadevergoeding te vorderen.  
4. Bij annulering van een abonnement voor de ingangsdatum, is opdrachtgever 75% van de jaarprijs van het abonnement aan Mister Handy verschuldigd. Bij tussentijdse opzegging van het abonnement, is opdrachtgever een volledige jaarprijs aan Mister Handy verschuldigd. In alle gevallen behoudt Mister Handy zich het recht voor om volledige schadevergoeding te vorderen. 
5. Mister Handy heeft het recht het abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen c.q. te ontbinden, indien opdrachtgever tekort schiet in de nakoming van enige betalingsverplichting, dan wel enig andere verplichting uit hoofde van het abonnement, zonder dat dit Mister Handy schadeplichtig maakt. Een ingebrekestelling is daarvoor niet vereist. Opdrachtgever is in dat geval verplicht om aan Mister Handy één keer de volledige jaarprijs van het abonnement te voldoen, naast de (eventueel) onbetaald gelaten vordering(en). Mister Handy behoudt zich het recht voor om in plaats daarvan volledige schadevergoeding te vorderen.     
6. Indien de omstandigheden bij opdrachtgever dusdanig wijzigen, dat de te verrichten werkzaamheden op basis van het abonnement niet langer in verhouding staan tot de overeengekomen prijs, heeft Mister Handy het recht het abonnement tussentijds te beëindigen, zonder dat dat dit Mister Handy schadeplichtig maakt.
7. Opdrachtgever heeft (uitsluitend) het recht het abonnement tussentijds op te zeggen, indien zij de onderneming verkoopt. In dat geval is opdrachtgever wel de  prijs van het volledige abonnementsjaar verschuldigd. Voorts zal opdrachtgever zich inspannen om het abonnement aan de kopende partij over te dragen.  
8. De overeenkomst / het abonnement zal terstond, zonder dat opzegging zal zijn vereist, zijn geëindigd, indien en zodra opdrachtgever:
9. 1. in staat van faillissement wordt verklaard;
   2. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
   3. overlijdt respectievelijk liquideert dan wel de exploitatie van de onderneming staakt of tot vrijwillige en/of gedwongen verkoop en overdracht van de onderneming overgaat.

​ Artikel 10  Overdracht van rechten en verplichtingen

1. Mister Handy is gerechtigd alle rechten en verplichtingen uit de overeenkomst  met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden. Opdrachtgever is daartoe niet gerechtigd, behoudens met instemming van Mister Handy.

 Artikel 11  Toepasselijk recht

1. Het Nederlands recht is van toepassing.
2. Alle geschillen, betrekking hebbende op de overeenkomst of nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg zijn of daarmee samenhangen, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.